রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

bk12-এ অ্যাকাউন্ট খুললে আপনি যে তথ্য দেন — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad ওয়ালেট বিবরণ — সেগুলো কীভাবে সংগ্রহ করা হয় ও সুরক্ষিত রাখা হয় তা এই পাতায় স্পষ্টভাবে বলা আছে। আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতির সুযোগ ও প্রয়োগ নির্ধারিত…

তথ্য সংগ্রহের ধরনSSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেনঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণযোগাযোগের পথ খোলা
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
bk12 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য বিষয়ক যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তন, মুছে ফেলা বা অ্যাক্সেস করার অনুরোধ পাঠাতে নিচের যেকোনো মাধ্যম ব্যবহার করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের দল সরাসরি সাড়া দেয়।

ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। অ্যাকাউন্ট নম্বর ও মোবাইল নম্বর উল্লেখ করলে যাচাই দ্রুত হয়।
লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাটে সরাসরি গোপনীয়তা দলের সাথে কথা বলুন। পরিচয় যাচাইয়ের পরে তথ্য পরিবর্তন হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টের সেটিংস বিভাগ থেকে সরাসরি যোগাযোগ তথ্য ও বিজ্ঞপ্তি পছন্দ পরিবর্তন করা যায়।
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা কী করি

SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে কুকি নিয়ন্ত্রণ পর্যন্ত — প্রতিটি স্তরে আপনার ডেটার সুরক্ষা নিশ্চিত করতে আমরা নির্দিষ্ট প্রক্রিয়া অনুসরণ করি। আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য শুধু আপনার পরিষেবা পরিচালনার জন্য ব্যবহার হয়।

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট হয়। bKash বা Nagad লেনদেনের সময় এই সুরক্ষা সক্রিয় থাকে।

কুকি ব্যবস্থাপনা

কুকি শুধু সেশন ধরে রাখতে ও পরিষেবা উন্নত করতে ব্যবহার হয়। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য তথ্য রাখা হয়, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখার, সংশোধন করার বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠালে আমরা যাচাই করে সাড়া দিই।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্ন

অ্যাকাউন্ট তথ্য, কুকি, ডেটা মুছে ফেলা এবং তৃতীয় পক্ষ ভাগাভাগি নিয়ে যেসব প্রশ্ন বারবার আসে সেগুলো নিচে একসাথে রাখা আছে।

না। bKash, Nagad বা Rocket পিন কখনো আমাদের সিস্টেমে আসে না। শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ রেকর্ড হয়।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগইন করে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পরে আমরা আপনার সংরক্ষিত তথ্যের বিবরণ দেব।

পরিষেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় অংশীদার ছাড়া আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

স্থানীয় আইন ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় রাখার পরে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়। মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাটে পাঠানো যাবে।

কিছু কুকি সেশন সক্রিয় রাখতে দরকার। সব কুকি বন্ধ করলে লগইন ও অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

হ্যাঁ। নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে আমরা অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। পরিবর্তনের তারিখ পাতার শেষে উল্লেখ থাকে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

তথ্যআইনিস্লটসমিস্টিক বুক স্লটতথ্যbk12 জমা ও উত্তোলন

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

bk12 Bangladesh আমাদের কথা প্রশ্ন ক্যান্ডি ব্লাস্ট স্লট রেজিস্ট্রেশন